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2018年04月27日

旅游网站建设

一,旅游网站建设分析

专业的旅游网站适用于大型的旅游平台,一般中小型旅游公司的旅游网站不像旅游平台那样庞大,但网站功能会有些相似,比如信息展示,客户注册登录,会员中心,在线购票等等这些要求。不同与一般企业网站,旅游网站属于比较复杂的服务类网站,客户服务周期流程较长,涉及到的网站也较多。根据旅游公司的特色与旅游网站目标来规划即可。成都网站建设"赛门仕博"小编认为从网站整体布局设计,颜色风格到网站内容规划,网站功能都需要符合业务特色以及旅游公司品牌而定。旅游网站适用于旅行社,旅游景点官网,旅游大型平台等,在网站体量与风格略显不同。


二,旅游网站建设要点

以某“旅行社”来说,旅行社“旅游网站”各方面要求比旅游平台网站相对较小,体现在几个方面:网站内容体量方面,旅行社通常只服务某几个旅游景点。而旅游平台网站则是全国乃至全球旅游景点服务。网站功能方面,旅行社旅游网站对客户而言网站操作流程相对比较简单,客户的需求是特定并且很明确,客户如要预订票可以电话预订也可在线预订,网站服务路径较短。而旅游平台网站选择较多,涉及到景点推荐,景点比较,旅游攻略等内容服务需求。总体来说两者都会涉及到一些共同需求,比如:旅游路线,旅游目的地信息,旅游价格,旅游景点特色,旅游套餐类型,旅游攻略,客户在线预订,旅游周边服务等需求。而旅游景点官网则不需要涉及到这么多需求,通常提供某些个别需求,比如旅游景点介绍,在线预订,单一景点攻略玩法,以及周边酒店餐饮服务等。

旅游网站建设


三,旅游网站建设方案

1,网站设计方面

旅游网站最大的一个特征是页面设计美观,而这样的美观设计并不是夸大、奢华,天马行空的设计。旅游网站设计要遵循网站设计的基本规范,以及品牌特色,这样才能让用户提升浏览体验并且塑造旅游公司品牌形象。才不会因为旅游网站的各种制作不规范,而造成用户流失等问题。小型旅游网站设计风格根据景区特色而定,比如草原,那么网站设计风格要有广阔、清新、绿色等特色,其他类似。


2,网站内容规划

网站内容是旅游网站的血肉,旅游网站内容可以从用户进入网站开始进行分析:用户想了解景区信息,想知道怎么玩,费用,时间,旅游线路经过哪些地方,周边酒店餐饮服务如何。

当用户决定某个地方之后会选择旅游服务套餐,接下来就是预订下单支付,或电话预订。整个过程分三个重要流程:了解信息,服务选择,下单支付。

首先在“了解信息”阶段,有些客户有自己的目的地,有些客户并没有,那么网站内容需要引起用户注意并让用户产生兴趣,对于没有目的性的用户需要引导,可以根据旅游预算,旅游时间,旅游地点爱好等来引导用户余地。

“服务选择”阶段,在确保旅游质量之时,用户比较在意价格,用户会在旅游质量到价格之间纠结,如何让客户快速选择下单?网站内容首先需要让用户感到旅游服务的质量与特色,列举客户案例,服务特色与流程,突发事件处理等,让用户明白。当在用户心中留下良好的服务质量之时,客户并不会太在意价格。

最后“下单支付”预订阶段,采用用户方便的支付方式,简化流程,如果是旅行社等旅游网站还可以提供送票上门服务。


3,网站栏目规划

1)旅游中介公司网站栏目规划

首页:通常首页是各种内容信息的集合,线路推荐,热门路线,景点推荐,旅游攻略,旅游注意事项,在线预订等。

旅游景点:将景点进行细分:国内景点,景点类型,景点季节分类,景点特色分类。栏目主要展示景点列表以及特色价格等,景点内容页面展示的信息包括:景点特色,游玩时间,费用以及费用说明,评论,视频或者照片,玩法攻略,以及预订等,能让用户直接选择预订。

旅游线路:针对没有目的地的旅游用户,这是栏目需要给用户推荐好玩的景点,可以根据景区特色进行或者客观因素进行分类,比如:两日游玩景点与一周游玩的景点,夏季景点与秋季景点,最实惠旅游线路与最豪华旅游线路等等。在内容上要让用户产生预订冲动。

内容包括:线路经过哪些景点,线路各景点时间点,线路景点特色优势,线路费用,注意事项,在线预订等内容。

旅游攻略:旅游攻略栏目主要展示各景点玩法,可以由用户自主发布内容,也有由网站维护人员进行发布。

注意事项:主要介绍旅游过程中的注意事项,也包括用户旅游预订相关的注意事项:旅游预订突发事件处理,旅游过程中突发事件问题,以及其他问题。

周边服务:周边服务:酒店,交通,餐饮等等介绍预订等。解决游客行、吃、住、游、玩一体化的需求。


2)旅游景点官网栏目规划

首页:景区人文地理特色,景区历史,景区特色,景区视频或图片展示,在线预订,联系我们等信息

景区特色:详细介绍景区特色优势,景区游玩项目,景区游玩介绍视频,游客案例展示以及包括景区游玩费用,时间等。

人文特色:对于某些特殊景区,很多人因为人文特色而游玩,栏目内容需要详细介绍景区人文理念,景区发展历史,彰显景区气质。

景区玩法:玩法项目展示,图文并茂,以及相关介绍。

周边服务:介绍特色酒店,特色餐饮,晚间特色活动或者服务等。

在线预订:用户在线预订


4,网站功能规划

1)用户注册登录:用户根据手机号进行注册或者第三方账号注册,但也需要使用手机号进行验证,用户会有个人管理中心,包括预订信息展示,旅游攻略信息发布等

2)用户在线预订:用户可以自定义选择自由游还是组团游,可以选择旅游出发时间,旅游时间,人数选择,以及其他服务选择。

3)用户旅游攻略信息发布:这个功能主要针对中型以上旅游网站,小型旅游网站不建议使用该功能。用户可以发布游玩照片以及文字,其他用户可以留言回复等。对网站运营与网站管理要求较高。

4)网站信息发布:网站需要发布很多景点内容信息,后台上传内容信息可以多样化,图片,视频,文字,旅游类型选择,旅游景点费用范围填写等功能。


四,旅游网站系统模块开发

1,网站基础优化设置模块

旅游网站后台可以自定义每个页面的标题描述关键词信息,网站基本信息设置修改,网站安全配置与邮件配置。

2,在线支付接口模块

网站后台需要接入第三方支付接口,比如:支付宝,微信,网银等热门支付平台。或者提供线下到店支付功能,线上不付款只预订。

3,短信设置系统

主要用于客户预订短信提醒,客户注册短信验证码发送,以及旅游短信提醒。体现网站的正规性,便于业务处理与管理。

4,旅游线路管理模快

网站管理员在后台可以任意添加、修改无限数量的旅游线路,线路基本信息包括:线路名称、线路类型、出发城市、行程天数、线路玩法(可编辑选项内容)、旅游主题(可编辑选项内容)、目的地(可编辑选项内容)、价格说明、预订须知、温馨提醒、签约方式、费用包含、费用不包含、预订说明等基本说明以及详细的行程说明,可以批量上传线路图片。网站后台与网站前台数据实时同步。

5,景区门票管理模块

网站后台可以添加不限数量的景区数量,景区基本信息包括:景区名称、所属区域、景区级别、景区类型、景点地址、取票地址、开放时间、订票须知、景区介绍、交通指南、地图选择(百度地图API)等基本说明,可以批量上传景区图片。

6,酒店预订管理系统模块

可以添加不限数量的酒店信息,酒店基本信息包括:酒店名称、行政区、酒店地址、房间数量、联系电话、周围环境、酒店品牌、商业区、开业时间、装修时间、酒店星级、酒店介绍、地图选择(百度地图API)等基本说明,可以批量上传酒店图片。

7,旅游签证管理系统模块

对于涉及到国外旅游的旅游网站,网站后台可以添加不限数量的签证信息,签证基本信息包括:签证名称、签证类型、门市价、价格、签证有效期、面试、入境次数、办理时长、最长停留时间、受理范围、所需材料、预订须知等基本说明

8,旅游团购信息管理模块

网站后台可以添加不限数量的租车信息,租车的基本信息包括租车名称、城市选择、所属品牌、租车类型、车辆类型、车型、价格、载客、车况、数量、说明等基本说明。

9,订单管理系统模块

客户预订旅游管理功能,客户可以自定义需要选择适合自己的旅游线路。

客户操作流程:注册成会员就能在线填写产品预订表单,包括(出游时间,出行人数(成人、儿童)、预订姓名,性别、预订手机、证件类型、证件号码、客人邮箱、其他要求等);订单以电子表单形式发送到网站后台数据库并保存,网站管理员可以打开网站后台查看订单详细信息,并进行订单查看、处理、删除等操作。

10,网站会员管理系统模块

系统运用会员制度来为更多客户做更为全面的服务。对会员提供更为全面、更为统一的管理服务。会员可以进行相关的活动诸如论坛发贴,发布信息或者参加网站开办的活动等。

11,旅游景点评论管理系统模块

点评管理系统提供了一个公共的信息反馈平台。预订过线路、门票、酒店、签证、租车产品的客人登录会员中心可以就所关心的产品、服务等提出自己的问题或表明观点、感受等,发布真实旅游体验点评。客人可以在此与管理员交流,也可以提出对在线预订服务的满意程度和各种建议。管理员可以针对客人的点评进行查看、审核、回复、删除等操作。这项功能适合中大型旅游网站。

12,网站流量统计模块

网站流量统计可以使用第三方网站统计工具,也可以自己开发流量统计工具。流量分析功能可以分对整个站点进行数据分析,可按年、元、日、小时对网站分析出完整的统计报告,并可分地区、分浏览器统计,自动生成条形和折线统计图,随时可以了解网站流量动向,并以此做出相关调整策略。

13,网站管理员权限模块

超级管理员对每个模块的管理权限可以分开指定,可增加、删除信息管理员帐号,分配与修改信息管理员的权限,并拥有信息管理员的所有权限。

14,在线客服系统模块

客服系统可以使用第三方沟通工具,通常第三方沟通工具流程较多,体验不是很好。最好自主开发一套聊天沟通工具,提高客户沟通体验。


五,“赛门仕博”旅游网站建设案例(部分)

四川旅游中文资讯网:www.tsichuan.com

四川旅游发展委员会:lfw.sc.gov.cn

四川旅游外文资讯网:global.tsichuan.com/en/

云阳龙缸景区:www.cqyylg.com/index.aspx

行之悦国际旅行:www.joytraveller.com

天瑞豪生丽江度假区:www.howardjohnsonjinlinplazalijiang.com


赛门仕博曾成功服务四川地区多家中大型企业:华侨城-欢乐谷,雉鲜生,四川旅游中文资讯网,蓝光发展控股,掌上明珠O2O商城,欧美产业园,帝王洁具,掌上明珠家居,成都全友家居等知名企业和品牌的网站建设、网站开发设计以及品牌设计等。