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2017年12月24日

产品品质好为何市场却不买单?

前言

品牌主有面临过企业产品品质好,但消费者却不买单的状况吗?其实产品品质只是基本功,如何做好产品品味、产品品性才是最重要的关键!品味来自品牌本身具备的底蕴,而品性是对于市场了解的程度,品牌和品牌定位需与消费者沟通清楚,与时俱进,搭配适合的品牌策略,才能顺利!

产品品牌策略

正文

为何好产品市场却不买单?

在服务企业品牌建设的过程中时常听到,为什么我的产品品质超好,大家都很喜欢,偏偏市场不买单,销售情况不佳,到底为什么?碰到这个问题,最常见的解法,就是重新回到产品,由产品系统出发,考虑产品系统、产品售价与产品营销渠道之间的关系与配搭,本篇文章希望能从品牌的角度,与大家分享产品的初衷本质。


产品系统三层面:品质是基本功

产品系统分为产品的品质,产品的品味和产品的品性三个层面。任何产品的销售,产品的品质是基本功,在品牌产品开发的旅途上,产品一定需要时时刻刻,力求精进,必须随着市场与消费者的需求演化,如果内部资源整合得宜,品牌产品经营者更应该发挥带头功能,提高消费者对于品质上的品味。


产品品味:由内而外的定义

产品的品味代表的是,经由产品的提供,让消费者在生活习惯上发生改变。以手机为例,iPhone到底是商品还是艺术品?它除了扮演生活所需的用品外,也可以成为收藏品,指的是由内而外的定义。


产品品性:由外而内的演进

产品品性指的是消费者对于产品的认知,品牌对于产品的沟通是会随着时间而改变。以咖啡为例,台湾在50年代,咖啡是舶来品,代表的是生活上的奢侈享受,70年代咖啡俨然成为生活品味的象征,进入90年代,咖啡已经成为生活的一部分;在不同的时期,产品与消费者的互动会有所改变,对于品质的设定与要求也有了改变。就以好莱坞名牌克罗心(Chrome Hearts)的眼镜为例,克罗心原来是一家银饰品牌,它所制作的眼镜已经不只是眼镜,更代表品味,由于一副眼镜的制作时间需要19个月,一年更是限量发售,本身就是一件收藏品,这是品牌本身对于品质的坚持,这种出自品牌由内而外的要求,也塑造出产品的品性,选择克罗心眼镜的消费者对于生活的态度自有不同。

克罗心眼镜品牌设计

成都广告策划公司以为,品牌与营运息息相关,比如说,产品品质的要求是必备要件,品味来自品牌本身具备的底蕴,而品性是对于市场了解的程度,品牌和定位的关系必须与消费者沟通清楚,并且与时俱进,才能找到攸关企业营运的强项,以不同的操作方式,面对大众市场。


品牌产品关键环节:产品服务

当产品规划就绪时,别忘了消费者最在乎的服务,服务是产品传播的重要推手,更是不可或缺的环节,是产品与消费者之间连结的桥梁。举例:产品80分、服务80分与产品100分、服务60分,加总都是160分,消费者选择哪一种,企业资源的会投入选择哪一种都不说自明。比如说,一个服务负评与一个服务正评,正负来回影响的不只是一个客户,更可能影响一季的订单,尤其在网路时代,社群的传播力惊人,服务可以说是产品成败的关键因素。