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2018年02月10日

缺乏品牌归属感的原因有哪些?

品牌归属感来自于消费者的忠诚,正是因为消费者对品牌的忠诚和喜爱,使得其对品牌产生了相应的归属感,在行为表现上就体现为对品牌产品的重复购买。消费者的品牌归属感首先是从对品牌的联想和好奇所发展而来的,从消费者的初次购买品牌产品,使得其对该品牌有了一定的了解后,通过对品牌产品的使用经验与服务体验,从而形成了对品牌的喜爱与忠诚。消费者品牌归属感的强弱来自于忠诚度的高低,若消费者对品牌的忠诚度较高,那么说明消费者的品牌归属感强。

如果客户对企业缺乏品牌归属感,问题出在哪?原因有哪些?


1)品牌宣传手段不够多样化

在企业品牌的塑造过程中,宣传手段是非常重要的,品牌作为企业会与消费者之间的桥梁,必须通过丰富、合理的途径为消费者所知。品牌宣传手段的单一化也造成了企业品牌公信力的降低,导致企业品牌在消费者中的归属感慢慢弱化,不利于企业的长期发展。

主要客观原因是目前国内大部分企业对品牌塑造的重视程度不足,主要体现在对品牌塑造并未设置专门的部门,对企业品牌的管理人员与职位也并未设置。品牌塑造是专业性非常强的工作,而要想打造具有消费者归属感的企业品牌,不仅需要投入大量的物力与财力,而且更需要专业的人力。


2)品牌缺乏内涵

在品牌的定义中也已提到,企业品牌包括了四个方而,其中就包括品牌的内在文化与涵养。口前,尽管大部分企业都意识到了品牌建设的重要性,而且也纷纷在品牌塑造上迈出了第一步,但是企业品牌的塑造并不是一蹴而就的,需要结合企业实际、行业发展以及当地特色等情况进行要塑造具有消费者归属感的企业品牌,关键在于企业品牌的内在文化。然而目前国内企业品牌的内涵文化过于形式化,大部分企业的文化以空洞的理念、员工活动等形式建立,无法形成深层次的企业文化,这也使得消费者无法对企业品牌形成归属感。


3)品牌定位不准确

对企业来说,生产的产品不可能适用于市场的所有消费群体,其品牌理念与文化定位也并不能针对所有的消费者。因此,企业品牌的定位也是塑造消费者归属感品牌的关键。如著名运动品牌的耐克,其品牌定位就是热爱运动、追求极限的年轻人,这使得其在品牌塑造的过程中挖掘这些年轻人的特征与需求,针对需求对症下药,做好品牌的定位与市场的细分,才能使得品牌受到消费者的喜爱与忠诚。然而目前国内企业在品牌定位的问题上表现出定位同质、定位模糊、定位游移的现象,品牌没有强有力的卖点支持,自产品开发到终端销售的营销操作过程无差异化在市场竞争日益激烈的今天,品牌定位的差异化才是塑造消费者归属感品牌的关键。


塑造消费者品牌归属感的建议

在心理学中,意识往往决定了人的行为。口前,国内企业对品牌营销战略的认识还未充分,很多企业还停留在渠道营销、市场营销等层面,却不知品牌营销越来越重要,已成为现在乃至未来企业市场争夺战的核心竞争力。

品牌设计公司认为在品牌营销战略中,首要的核心要素就是培养企业品牌的塑造意识,包括品牌战略意识、品牌培育意识以及品牌管理意识等,对于品牌战略意识而言,国内企业要重视打造长久的品牌战略意识,避免损害消费者的忠诚,企业品牌塑造意识需要相应的投入在现阶段的经济发展过程中,企业品牌的管理需要树立危机意识,倾听消费者的声音,不断有则改之、无则加勉,从而保证企业品牌消费者归属感的持续性与连贯性。

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